搶下江山，還要搶得美人歸-商務指南_商務服務

下江山，还要抢得美人归

　　令目前家電廠商比較頭疼的一件事情，是零售商門店主管的一些“小動作”，例如：對産品私自設立上架條件，收取過高的攤位裝修費等等。“我相信這只是局部問題，零售商的高層是不支持或者不知情的，但這些情況確實在門店裏客觀存在。”某家電廠商負責人說。

　　2001年，中國加入WTO，2004年，以百思買爲首的外資家電連鎖商開始進入，國內的家電零售商在2004年開始集體發力擴大規模。“先有江山，而後才能有美人。所以當時國美的戰略是規模第一，效益第二。”何陽青說道。在這場跑馬圈地搶奪江山的混戰中，最終剩下的兩大贏家便是國美和蘇甯。快速開店和收購，並不等于快速盈利，據悉，在國美的1000多家店中，只有三分之一在贏利，更多的店面是開一家賠一家。對單店經營水平的忽視，帶來的後果便是店面數量在做加法，盈利能力卻在做減法。

　　何陽青稱國美下一步將把戰略優先順序從原來的“規模—發展—效益”，調整爲“發展—效益—規模”。據介紹，通過精細化管理，以提升單店經營質量作爲主要增長方式，這將是國美最重要的下一步。

　　制約精細化管理能否到位的重要一步，在于能否取消廠商促銷員，改由分零售商店員進行銷售。在這方面，國內零售商或許需要向國外同行學習。在全球最大的電子消費零售商百思買的店面中，所有銷售人員都是百思買的員工。負責銷售電子樂器的店員，甚至會被送去參加樂器培訓班。何陽青坦言，由廠商派促銷人員的做法已有十幾年曆史，馬上實現轉換可能性不大，但國美正在做這方面的思考和調整，“這將有利店員産生歸屬感，制造和零售分工越清晰，各自的競爭力就越高，同時也有利于節約社會成本”。

　　在劉步塵看來，國內家電業供零關系的前景卻仍然是“路漫漫其修遠兮”，“二者唇齒相依，這個問題解決不了，無論是對供應商還是零售商都不利，國際化的問題也將受到嚴重影響。”