在業內人士看來,張亮麻辣燙食安問題頻出與加盟店比例較高,且監管不足存在關聯
不“單純”的羊肉又一次出現在了張亮麻辣燙的門店中。8月8日,#張亮麻辣燙就羊肉摻假道歉#一話題引發熱議,起因是消費者在門店中買到了帶有豬肉的羊肉卷。
“作爲餐飲特許品牌方,對于監管不嚴造成某些加盟門店私自采買食材,我們承擔主要責任。”張亮麻辣燙在致歉聲明中表示,並披露了涉事門店處理結果。根據公告,涉事加盟門店在7月間,以25元/斤的價格分3個批次購買羊肉卷總計20斤,並進行了售賣。經權威部門檢驗報告,該羊肉卷檢測出豬肉成分。基于門店是按照真羊肉市場價格購買的送檢食材,不存在知假售假的主觀故意,同時已主動將全部私自采買食材下架,故對涉事門店給予保留加盟資格、,保證金全部扣除的處罰,請其他加盟門店引以爲戒。
關于後續的整改措施,張亮麻辣燙方面表示,總部強化開展守護食品安全活動,任何人發現張亮麻辣燙加盟門店出現食品質量問題,均可訴至總部,總部將第一時間協同門店進行處理。同時,張亮麻辣燙會出台一系列統采促進規則及相關服務,進一步加強對加盟商的例行巡檢,並定期加強培訓,提高員工的食品安全意識和操作技能。
關于本次事件,北京商報記者致電了張亮麻辣燙,相關工作人員表示,可通過張亮麻辣燙官方發聲渠道關注實時進展,其他內容無相關回複。根據品牌官網,張亮麻辣燙創立于2008年,擁有直營店100余家,連鎖店面數量超過5800家。
據媒體報道,此前有消費者發布視頻稱,在張亮麻辣燙店一加盟店以每盒18元的價格購買了3盒羊肉,專業機構檢測結果顯示含有“豬肉和鴨肉”。隨後,張亮麻辣燙于8月4日發布聲明稱,視頻中被檢驗的“羊肉卷”爲門店私自采購,非指定供應商統配産品。門店積極配合檢查,並向當地市場監管部門提供銷售方相關票據,等待查驗結果。同時,鑒于門店未遵守品牌總部管理要求,在非指定供應商處采購産品,並在門店內售賣,品牌總部將依據合同及管理細則規定對門店予以處理。
品牌發聲的同時,消費端也給出了不同的反應。有消費者指出,“假羊肉技術進步了,以假亂真的太多,確實得好好管管,連張亮都中招了”,還有消費者不買賬,表示“監管不力,最高上限處罰,涉事門店出事,總部還掙保證金”,更有消費者提到“已經不是第一次了”。
的確,正如上述消費者所言,張亮麻辣燙並非首次翻車,而其“黑曆史”更與如今較爲相似。2019年3月,張亮麻辣燙被曝出一加盟門店出現無生産日期、生産廠家等信息的牛(羊)肉卷,執法人員溯源時發現這類産品中的鴨肉含量達60%,巧合的是,當時企業稱該産品爲加盟商自采。今年3月,張亮麻辣燙再次因兩加盟店缺斤短兩引發熱議。不僅如此,張亮麻辣燙還多次因食安問題被通報,據北京消協公衆號7月28日發布的公示內容,僅自2023年1月以來發布的通報統計,張亮麻辣燙就有11家門店存在食品安全問題。
在業內人士看來,張亮麻辣燙食安問題頻出與加盟店比例較高,且監管不足存在關聯。食品安全乃是企业经营的根本所在,更是企业应该守住的底线。虽说加盟模式能够令企业快速跑马圈地,快速扩大规模,但背后同样需要更加严格有效的管理体系和监管制度。加盟店的负面消息同样会对品牌整体造成负面影响,只有形成有效管控才能长久发展。(记者 张天元)