【中國品牌总网行业资讯】《旅遊法》时代的N种猜想
导游或评星级(可能性 三星)
付真是省海外旅行社的一名资深导游,《旅遊法》对导游行业的影响,她深有体会。
“導遊頭上戴了‘緊箍咒’,不敢隨意向遊客推薦自費點和項目。”付真稱,一旦被遊客投訴,誘導他們消費,查處後旅行社將被處以30萬元的罰款,並停業整頓。“因此,導遊如今帶團進自費點,或向團員推薦自費項目,都將面臨高風險。”
付真告訴記者,近期導遊群內常聽到有人說要轉行、辭職,預計占總人數的20%左右,降低了一半收入是其主要原因。
部分旅行社可能將著手制訂一個企業內部的導遊星級評定,將導遊分爲幾個等級,工資也會有所不同。付真介紹說,導遊的導服費也會根據服務標准來定,目前正在研究這個方案。
自驾游或大增(可能性 四星)
剛過去的國慶假期,自駕遊客將省內多個景區擠得水泄不通,與旅行社的門庭“悠閑”形成“冰火兩重天”的景象。
南昌春天旅行社负责人徐斌告诉记者,以省城各家旅行社常推的云南游为例,平时报价在2000-2800元不等,在新《旅遊法》实施后,云南游的报价上涨了3至4成。这使得散客跟团游和自驾游的费用差距缩小,大量游客更愿选择自由随性的自驾游。这使得大部分旅行社散客比往年同期少了一半以上。
“以前是导游一人去旅遊服务中心买一个团队的票,现在每个自驾家庭都排队去买票,排队的人数增多;跟团走,游客在景区停留2至3小时,走马观花,但自驾游客随意玩,停留时间更久,占用景区空间,造成人为拥堵;原来导游和司机可预估哪些景点和路段人多,从而避开或提前预订以分流人群,现在自驾游客临时来,拥堵地段只会变得更加水泄不通。”徐斌称,景区游客暴增只是表象,深层次原因还在于新《旅遊法》带来的影响。
旅遊业或洗牌(可能性 三星)
未来的1至2年内,旅遊行业会经历一次洗牌。这是因为在出游报价回归到理性后,在产品价格上,同一旅遊产品各家旅行社报价的差距会变小。游客选择哪家旅行社,看重的是旅行社的品牌和服务质量。同时,旅行社需要靠“量”来竞争,以均摊成本,并拿到更优惠的地接价格。基于这两点,小旅行社失去了价格优势,招揽的游客减少,将逐步失去市場。因此,未来强强联合和重新洗牌将加剧,而旅行社联合体将慢慢成为旅行市場上的主体。
(責任編輯:乘日攬月)
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